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자주 묻는 질문
PASS 앱이 없어도 안면인증 개통을 진행할 수 있나요?
가능합니다. PASS 연동이 어려운 경우 브라우저에서 신원확인 방식으로 진행할 수 있습니다. 화면 하단의 안내 버튼을 선택해 동일 절차로 개통을 이어가세요.
안면인증이 계속 실패하면 어떻게 하나요?
밝은 장소에서 카메라 렌즈를 닦고, 신분증 정보와 입력 정보가 일치하는지 확인해 주세요. 같은 네트워크에서 재시도하거나 PASS/브라우저 방식을 변경하면 해결되는 경우가 많습니다.
개통 도중 세션이 끊기면 처음부터 다시 해야 하나요?
인증 URL 유효시간 내라면 이어서 진행 가능합니다. 유효시간이 만료되었으면 인증 링크를 다시 발급받아 진행해 주세요.
안면인증 후 브라우저로 돌아오지 않으면 어떻게 되나요?
PASS 인증 완료 후 브라우저로 복귀해야 최종 확인이 완료됩니다. 자동 복귀가 안 되면 앱 전환 후 브라우저 탭으로 직접 돌아와 완료 버튼을 눌러 주세요.
안면인식 순서대로 바로 진행해 보세요.
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