지원 단말
사용하려는 단말이 eSIM을 지원하는지 제조사 정보와 공식 신청 화면에서 확인합니다.
- 모델·운영체제·통신망 조건 확인
- 지원 여부가 불명확하면 신청 전 상담
개통 방법 · eSIM
eSIM 개통 전
지원 조건 확인
eSIM은 휴대폰에 내장된 SIM을 사용하는 방식입니다. 휴대폰이 eSIM을 지원해도 선택한 선불·후불 상품과 K망·L망의 가입 조건은 따로 확인해야 합니다. 공식 신청 화면에 원하는 상품의 eSIM 신청 항목이 있는지 먼저 살펴보세요.
- 단말 지원 확인
- EID·IMEI
- QR 설치
Before you start
eSIM 개통 전 준비할 것
단말 지원과 상품 지원을 모두 확인한 뒤 준비하세요. eSIM 선택 항목이 없거나 지원이 불명확하면 발급·결제를 진행하지 말고 신청 조건을 확인하세요. 실물 유심으로 진행하려면 호환 유심 안내를 참고하세요.
EID·IMEI
단말 설정의 기기 정보 또는 전화 정보에서 화면이 요구하는 식별값을 확인합니다.
- 필요한 값만 화면 안내에 맞춰 입력
- 복사·입력 후 숫자 오탈자 대조
신분증·본인인증
신청 화면에서 지원하는 신분증과 본인인증에 사용할 휴대폰을 준비합니다.
- 카메라 권한과 촬영 환경 확인
- 안면인증 버튼이 안 보이면 상세 가이드 참고
브라우저·설치 환경
아이폰·안드로이드 모두 크롬 브라우저 사용을 추천드립니다. QR 안내를 확인할 안정적인 네트워크도 준비하세요.
- QR을 다른 사람과 공유하지 않기
- 설치 전 발급 안내와 재시도 조건 확인
Embedded SIM flow
eSIM 개통 5단계
단말과 상품의 eSIM 지원이 확인된 경우에 따르는 일반적인 순서입니다. 실제 입력·설치 절차는 해당 신청 화면과 발급 안내를 따르세요.
단말과 통신망 지원 확인
제조사 안내에서 단말의 eSIM 지원 여부를 확인하고, 공식 신청 화면에서 사용할 선불·후불 상품과 K망·L망의 eSIM 신청 가능 여부를 확인합니다.
- 신규·번호이동 중 원하는 가입 유형에서도 eSIM이 지원되는지 확인하세요.
- 신청 화면에서 표시되는 지원 조건을 최종 기준으로 봅니다.
EID·IMEI 확인
휴대폰 설정의 기기 정보·전화 정보 등에서 화면이 요구하는 EID와 IMEI를 확인합니다.
- 메뉴 이름과 위치는 제조사·운영체제에 따라 다를 수 있습니다.
- 입력 전 숫자와 문자를 한 번 더 대조합니다.
발급 안내에 따라 QR 설치
발급된 QR 또는 화면 안내를 사용해 eSIM을 설치합니다. QR의 사용 횟수와 재시도 방법은 발급 안내를 기준으로 확인합니다.
- QR을 캡처·공유하지 말고 설치가 끝날 때까지 안내를 보관합니다.
- 오류가 나면 같은 QR을 반복 스캔하기 전에 재발급 조건을 확인합니다.
재부팅과 통신 테스트
설치 완료 후 단말을 재부팅하고 통화·문자·데이터가 정상인지 확인합니다.
- 신호가 없으면 eSIM 설치 상태와 승인 결과를 먼저 확인합니다.
- 계속 어려우면 공식 신청 화면의 지원 안내를 따릅니다.
FAQ
eSIM 개통 FAQ
단말과 QR 설치에 대해 자주 확인하는 질문입니다.
모든 휴대폰에서 eSIM을 사용할 수 있나요?
모든 휴대폰에서 eSIM을 사용할 수 있는 것은 아닙니다. 휴대폰의 eSIM 지원과 선택한 선불·후불 상품, K망·L망의 eSIM 지원은 별개입니다. 제조사 안내에서 단말 지원 여부를 확인한 뒤 공식 신청 화면에서 원하는 상품과 가입 유형에 eSIM 신청 항목이 있는지 확인하세요. 지원이 확인되지 않았다면 EID·IMEI 입력이나 발급·결제를 먼저 진행하지 마세요.
EID와 IMEI는 어디서 확인하나요?
휴대폰 설정의 기기 정보·전화 정보 등에서 EID와 IMEI를 확인할 수 있습니다. 제조사와 운영체제에 따라 메뉴 이름과 표시 위치가 다르므로 사용할 휴대폰의 설정을 열어 해당 항목을 찾아주세요. 신청 화면이 요구하는 EID·IMEI를 확인하고 숫자를 빠뜨리거나 잘못 입력하지 않았는지 대조한 뒤 진행하세요.
eSIM QR을 여러 번 스캔해도 되나요?
여러 번 스캔해도 되는지는 발급된 QR의 사용 조건에 따라 다릅니다. 한 번만 사용되거나 재사용이 제한될 수 있으므로 설치 전에 발급 안내를 확인하세요. 스캔이 실패하거나 설치 중 오류가 나면 QR을 계속 스캔하기보다 발급 안내와 신청 화면에 나온 재시도 방법을 확인해 주세요. QR은 다른 사람과 공유하지 마세요.
eSIM 지원을 확인했나요?
단말과 선택한 상품의 eSIM 지원이 모두 확인된 경우에만 EID·IMEI 입력과 발급 절차를 진행하세요. 확인이 어렵다면 실물 유심 개통 경로를 먼저 살펴볼 수 있습니다.
다음은 일반 셀프개통 안내 시간이며 eSIM의 실제 접수 시간은 해당 상품의 공식 신청 화면에서 확인하세요. 신규개통(새 번호) 08:00~21:50 · 번호이동(기존 번호) 10:00~19:50이며, 번호이동은 일요일·신정(1월 1일)·설날·추석 당일 제외입니다. 통신사별 운영 조건이나 전산 점검에 따라 제한될 수 있습니다. 당일 셀프개통을 완료하지 못했다면 다음 날 다시 진행해야 합니다. 외부 신청 화면의 안내와 개인정보 처리방침을 확인한 뒤 진행하세요.